رویه های ارسال سفارش
رویه‌های ارسال سفارش در نوکس پارت
در نوکس پارت، هدف ما این است که سفارش‌های شما به سریع‌ترین، مطمئن‌ترین و بهینه‌ترین شکل ممکن به دستتان برسد. به همین دلیل، فرآیند ارسال را با دقت و شفافیت برنامه‌ریزی کرده‌ایم. در ادامه می‌توانید جزئیات مربوط به رویه‌های ارسال را مشاهده کنید:
1. زمان پردازش سفارش
- سفارش‌های ثبت شده در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) در کمتر از 24 ساعت پردازش می‌شوند.
- سفارش‌هایی که بعد از ساعت 14 ثبت شوند، از روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.
- در روزهای تعطیل رسمی، پردازش سفارش‌ها به اولین روز کاری بعد موکول می‌شود.
2. روش‌های ارسال
ما برای راحتی شما، چندین روش ارسال در نظر گرفته‌ایم:
- ارسال از طریق پست پیشتاز: مناسب برای تمام نقاط کشور، با زمان تحویل 2 تا 5 روز کاری.
- ارسال با پیک (ویژه شهرهای بزرگ): سفارش شما در کمتر از 24 ساعت در شهرهای منتخب تحویل داده می‌شود.
- ارسال باربری یا تیپاکس: برای سفارش‌های حجیم یا سنگین، با هماهنگی قبلی و زمان تحویل 2 تا 7 روز کاری.
3. هزینه ارسال
- سفارش‌های بالای 5 میلیون تومان: ارسال رایگان!
- برای سایر سفارش‌ها، هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی و وزن بسته محاسبه می‌شود و در مرحله ثبت سفارش نمایش داده خواهد شد.
4. پیگیری سفارش‌ها
- پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک یا ایمیل خواهد شد.
- می‌توانید با مراجعه به بخش پیگیری سفارش‌ها در سایت یا اپلیکیشن، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
5. شرایط خاص در ارسال
- در صورت آسیب‌دیدگی بسته هنگام تحویل، لطفاً بسته را تحویل نگیرید و با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
- در صورت تأخیر بیش از حد معمول، تیم پشتیبانی ما آماده پیگیری و رفع مشکل است.
6. پشتیبانی در تمام مراحل ارسال
تیم پشتیبانی نوکس پارت در تمامی مراحل، از ثبت سفارش تا دریافت محصول، همراه شماست. اگر سوال یا مشکلی در مورد ارسال دارید، می‌توانید از طریق شماره تماس یا ایمیل درج شده در بخش تماس با ما، با ما در ارتباط باشید.
نوکس پارت؛ همراه شما برای تجربه‌ای آسان، سریع و مطمئن در خرید آنلاین قطعات خودرو!
